低危 OTRS / OTRS ITSM Ticket Split机制安全漏洞

CVE编号

CVE-2013-3551

利用情况

暂无

补丁情况

官方补丁

披露时间

2020-02-22
漏洞描述
Kernel/Modules/AgentTicketPhone.pm in Open Ticket Request System (OTRS) 3.0.x before 3.0.20, 3.1.x before 3.1.16, and 3.2.x before 3.2.7, and OTRS ITSM 3.0.x before 3.0.8, 3.1.x before 3.1.9, and 3.2.x before 3.2.5 does not properly restrict tickets, which allows remote attackers with a valid agent login to read restricted tickets via a crafted URL involving the ticket split mechanism.
解决建议
建议您更新当前系统或软件至最新版,完成漏洞的修复。
受影响软件情况
# 类型 厂商 产品 版本 影响面
1
运行在以下环境
应用 otrs otrs * From
(including)
3.0.0
Up to
(excluding)
3.0.20
运行在以下环境
应用 otrs otrs * From
(including)
3.1.0
Up to
(excluding)
3.1.16
运行在以下环境
应用 otrs otrs * From
(including)
3.2.0
Up to
(excluding)
3.2.7
运行在以下环境
应用 otrs otrs_itsm * From
(including)
3.0.0
Up to
(excluding)
3.0.8
运行在以下环境
应用 otrs otrs_itsm * From
(including)
3.1.0
Up to
(excluding)
3.1.9
运行在以下环境
应用 otrs otrs_itsm * From
(including)
3.2.0
Up to
(excluding)
3.2.5
运行在以下环境
系统 debian_10 otrs2 * Up to
(excluding)
3.2.7-1
运行在以下环境
系统 debian_11 otrs2 * Up to
(excluding)
3.2.7-1
运行在以下环境
系统 debian_7 otrs2 * Up to
(excluding)
3.1.7+dfsg1-8+deb7u1
运行在以下环境
系统 ubuntu_14.04.6_lts otrs2 * Up to
(excluding)
3.3.5-1
运行在以下环境
系统 ubuntu_16.04.7_lts otrs2 * Up to
(excluding)
3.3.5-1
阿里云评分
2.7
  • 攻击路径
    远程
  • 攻击复杂度
    复杂
  • 权限要求
    普通权限
  • 影响范围
    有限影响
  • EXP成熟度
    未验证
  • 补丁情况
    官方补丁
  • 数据保密性
    无影响
  • 数据完整性
    无影响
  • 服务器危害
    无影响
  • 全网数量
    100
CWE-ID 漏洞类型
CWE-200 信息暴露
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