中危 Open Ticket Request System up to 2.3.5/4.0.4/5.0.4 FAQ Package SQL注入

CVE编号

CVE-2016-5843

利用情况

暂无

补丁情况

官方补丁

披露时间

2016-09-17
漏洞描述
Open Ticket Request System(OTRS)是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话,邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别,服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。FAQ package是其中的一个问题解答包。

OTRS中的FAQ软件包存在SQL注入漏洞。远程攻击者可借助特制的‘search’参数利用该漏洞执行任意SQL命令。
解决建议
目前厂商已经发布了升级补丁以修复此安全问题,补丁获取链接:
https://www.otrs.com/security-advisory-2016-01-security-update-otrs-faq-package/
受影响软件情况
# 类型 厂商 产品 版本 影响面
1
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.0.1 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.0.2 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.0.3 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.0.4 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.0.5 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.0.6 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.0.7 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.0.8 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.1.0 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.1.1 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.1.2 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.1.3 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.1.4 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.2.0 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.2.1 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.2.2 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.2.3 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.3.0 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.3.1 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.3.2 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.3.3 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 2.3.4 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 4.0.0 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 4.0.1 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 4.0.2 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 4.0.3 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 5.0.0 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 5.0.1 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 5.0.2 -
运行在以下环境
应用 otrs faq 5.0.3 -
运行在以下环境
系统 alpine_3.4 gst-plugins-bad1 * Up to
(excluding)
1.8.3-r0
运行在以下环境
系统 alpine_3.5 gst-plugins-bad1 * Up to
(excluding)
1.8.3-r0
阿里云评分
4.5
  • 攻击路径
    远程
  • 攻击复杂度
    容易
  • 权限要求
    无需权限
  • 影响范围
    有限影响
  • EXP成熟度
    未验证
  • 补丁情况
    官方补丁
  • 数据保密性
    N/A
  • 数据完整性
    传输被破坏
  • 服务器危害
    服务器失陷
  • 全网数量
    N/A
CWE-ID 漏洞类型
CWE-89 SQL命令中使用的特殊元素转义处理不恰当(SQL注入)
阿里云安全产品覆盖情况