中危 Open Ticket Request System 安全漏洞(CVE-2018-17883)

CVE编号

CVE-2018-17883

利用情况

EXP 已公开

补丁情况

官方补丁

披露时间

2023-04-16
该漏洞EXP已公开传播，漏洞利用成本极低，建议您立即关注并修复。
漏洞描述
OTRS Open Ticket Request System（OTRS）是德国OTRS公司的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。
Open Ticket Request System (OTRS) 6.0.12之前的6.0.x版本存在安全漏洞，该漏洞源于攻击者可以向OTRS系统或代理发送带有恶意链接的电子邮件，如果登录代理打开此链接，可能会导致在OTRS上下文中执行JavaScript。
解决建议
建议您更新当前系统或软件至最新版，完成漏洞的修复。
参考链接
https://community.otrs.com/category/release-and-security-notes-en/
https://community.otrs.com/security-advisory-2018-06-security-update-for-otrs...
受影响软件情况
# 类型 厂商 产品 版本 影响面
1
运行在以下环境
应用 otrs otrs * From
(including)
6.0.0 		Up to
(excluding)
6.0.12
运行在以下环境
系统 debian_10 otrs2 * Up to
(excluding)
6.0.12-1
运行在以下环境
系统 debian_11 otrs2 * Up to
(excluding)
6.0.12-1
阿里云评分
5.1
  • 攻击路径
    远程
  • 攻击复杂度
    容易
  • 权限要求
    无需权限
  • 影响范围
    有限影响
  • EXP成熟度
    EXP 已公开
  • 补丁情况
    官方补丁
  • 数据保密性
    无影响
  • 数据完整性
    传输被破坏
  • 服务器危害
    DoS
  • 全网数量
    N/A
CWE-ID 漏洞类型
CWE-79 在Web页面生成时对输入的转义处理不恰当（跨站脚本）
阿里云安全产品覆盖情况