低危 otrs otrs 信息暴露

CVE编号

CVE-2020-1777

利用情况

暂无

补丁情况

官方补丁

披露时间

2020-10-16
漏洞描述
OTRS ITSM是德国OTRS集团的一套IT服务管理组织的基础解决方案。该方案以ITIL最佳实践为基础，提供请求和故障管理、问题管理、变更管理和发布管理的管理工具。

OTRS存在安全漏洞，攻击者可利用该漏洞可以通过OTRS的聊天会话代理名称绕过对数据的访问限制，以获取敏感信息。
解决建议
厂商已发布了漏洞修复程序，请及时关注更新：
https://otrs.com/help-desk-software/
参考链接
https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2020-15/
受影响软件情况
# 类型 厂商 产品 版本 影响面
1
运行在以下环境
应用 otrs otrs * From
(including)
7.0.0 		Up to
(including)
7.0.21
运行在以下环境
应用 otrs otrs * From
(including)
8.0.0 		Up to
(including)
8.0.6
运行在以下环境
系统 debian_10 otrs2 * Up to
(excluding)
6.0.16-2+deb10u1
运行在以下环境
系统 debian_11 otrs2 * Up to
(excluding)
6.0.32-6
阿里云评分
3.6
  • 攻击路径
    远程
  • 攻击复杂度
    容易
  • 权限要求
    无需权限
  • 影响范围
    有限影响
  • EXP成熟度
    未验证
  • 补丁情况
    官方补丁
  • 数据保密性
    数据泄露
  • 数据完整性
    无影响
  • 服务器危害
    无影响
  • 全网数量
    N/A
CWE-ID 漏洞类型
CWE-200 信息暴露
阿里云安全产品覆盖情况